Användarvillkor – Tjänsteköpare

TjänsteMatch är en digital plattform som hjälper privatpersoner och företag att hitta tjänsteföretag inom bland annat städning, flytt, bygg, renovering, fastighetstjänster och andra tjänsteområden.

Genom TjänsteMatch kan användare kostnadsfritt skicka in en förfrågan om en tjänst de behöver hjälp med. Förfrågan kan därefter matchas mot företag som erbjuder den aktuella tjänsten och verkar inom det geografiska område som angetts.

Det är alltid kostnadsfritt för tjänsteköpare att använda TjänsteMatch och användaren förbinder sig aldrig till att anlita något av de företag som kontaktar användaren.

När en förfrågan matchas med ett eller flera företag kan användarens kontaktuppgifter förmedlas till de företag som får möjlighet att lämna offert eller ta kontakt. Det är därefter upp till användaren och företaget att själva komma överens om pris, omfattning, villkor och eventuellt avtal.

TjänsteMatch är inte part i det avtal eller den överenskommelse som eventuellt ingås mellan användaren och företaget.

TjänsteMatch behandlar användarens personuppgifter i enlighet med Dataskyddsförordningen (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

De personuppgifter som användaren lämnar i samband med en förfrågan används bland annat för att administrera förfrågan och förmedla den till relevanta företag.

Genom att skicka in en förfrågan godkänner användaren att TjänsteMatch kan vidareförmedla de kontaktuppgifter som krävs för att matchande företag ska kunna ta kontakt angående den efterfrågade tjänsten.

TjänsteMatch kan även använda användarens kontaktuppgifter för att skicka information, servicekommunikation och, där det är tillåtet, marknadsföring. Användaren har rätt att begära information om hur personuppgifterna behandlas samt utöva sina rättigheter enligt GDPR.

Mer information om hur TjänsteMatch behandlar personuppgifter finns i TjänsteMatchs integritetspolicy.

Kontaktuppgifter vid frågor om personuppgifter:
TjänsteMatch
E-post: info.tjanstematch@gmail.com

TjänsteMatch samarbetar med företag inom ett stort antal tjänsteområden. Företagen ansvarar själva för att de uppgifter som lämnas till TjänsteMatch är korrekta och aktuella samt att verksamheten bedrivs i enlighet med gällande lagar, regler och myndighetskrav.

TjänsteMatch strävar efter att skapa en trygg och seriös plattform för både tjänsteköpare och företag. Företag som använder TjänsteMatch förväntas därför bedriva sin verksamhet på ett professionellt sätt och ha de registreringar, tillstånd, försäkringar och andra förutsättningar som krävs för de tjänster de erbjuder.

TjänsteMatch förbehåller sig rätten att begära kompletterande information från ett företag samt att begränsa, ta bort eller avsluta ett företags tillgång till plattformen om företaget inte uppfyller TjänsteMatchs krav eller om det finns anledning att ifrågasätta lämnade uppgifter.

Användare bör alltid själva kontrollera att ett företag har de behörigheter, försäkringar, certifieringar och andra förutsättningar som kan krävas för den aktuella tjänsten innan ett avtal ingås.

TjänsteMatch är en förmedlings- och matchningsplattform och är inte part i de avtal eller överenskommelser som träffas mellan tjänsteköpare och företag.

TjänsteMatch ansvarar därför inte för det arbete som utförs av ett företag, priset på en tjänst, leveranstid, kvalitet, eventuella skador, betalningar eller andra omständigheter som uppstår mellan användaren och företaget.

Eventuella krav, reklamationer eller tvister som uppstår med anledning av en tjänst ska i första hand hanteras mellan tjänsteköparen och det företag som utfört eller åtagit sig att utföra tjänsten.

TjänsteMatch ansvarar inte heller för eventuella felaktigheter i uppgifter som lämnats av användare eller företag.

Användaren ansvarar för att den information som lämnas i en förfrågan är korrekt och inte vilseledande.

Förfrågningar får inte innehålla material som strider mot svensk lag eller på annat sätt är olagligt, hotfullt, kränkande eller olämpligt.

TjänsteMatch får inte användas för att:

• lämna falska eller vilseledande förfrågningar,
• skapa upprepade förfrågningar utan ett verkligt behov av en tjänst,
• samla in företags kontaktuppgifter i annat syfte än att efterfråga tjänster,
• försöka kringgå TjänsteMatchs funktioner eller säkerhet,
• sprida virus eller annan skadlig kod,
• använda någon annans uppgifter eller konto utan tillåtelse,
• på annat sätt störa eller missbruka tjänsten.

TjänsteMatch förbehåller sig rätten att begränsa eller stänga av användare som missbrukar tjänsten eller bryter mot dessa användarvillkor.

TjänsteMatch arbetar för att informationen på plattformen ska vara korrekt, aktuell och användbar. TjänsteMatch kan dock inte garantera att all information som publiceras av användare eller företag alltid är korrekt eller aktuell.

TjänsteMatch ansvarar inte för ekonomisk eller annan skada som uppstår till följd av att information på plattformen är felaktig, ofullständig eller inaktuell.

Användare uppmanas därför att själva kontrollera viktig information med berört företag innan ett avtal ingås.

TjänsteMatch är befriat från ansvar för underlåtenhet att fullgöra viss förpliktelse om underlåtenheten beror på en omständighet utanför TjänsteMatchs rimliga kontroll.

Sådana omständigheter kan exempelvis vara myndighetsbeslut, ändrad lagstiftning, arbetskonflikt, brand, översvämning, större driftstörningar, tekniska fel, cyberattacker, omfattande dataförlust, naturkatastrofer eller andra liknande händelser som väsentligt påverkar TjänsteMatchs möjlighet att tillhandahålla tjänsten.

TjänsteMatch äger eller innehar rättigheterna till det material som finns på plattformen, såsom texter, grafik, logotyper, design och annat innehåll, om inget annat anges.

Materialet får inte kopieras, spridas, ändras eller användas i kommersiellt syfte utan TjänsteMatchs skriftliga godkännande.

Användaren behåller äganderätten till material och information som användaren själv publicerar på TjänsteMatch. Genom att publicera material på plattformen ger användaren TjänsteMatch rätt att använda materialet i den omfattning som krävs för att tillhandahålla och utveckla tjänsten.

TjänsteMatch har rätt att begränsa, tillfälligt stänga av eller avsluta en användares tillgång till tjänsten om användaren bryter mot dessa användarvillkor, svensk lag eller på annat sätt missbrukar plattformen.

TjänsteMatch har även rätt att ta bort eller neka publicering av material som bedöms vara olagligt, vilseledande, kränkande eller på annat sätt olämpligt.

Vid mindre överträdelser kan användaren få en varning. Vid upprepade eller allvarliga överträdelser kan tillgången till tjänsten avslutas med omedelbar verkan.

Om användarens agerande orsakar TjänsteMatch skada kan användaren bli ersättningsskyldig i enlighet med gällande lag.

TjänsteMatch har rätt att ändra dessa användarvillkor när det behövs, exempelvis på grund av förändringar i tjänsten, lagstiftning eller andra omständigheter.

Den senaste versionen av användarvillkoren finns alltid tillgänglig på TjänsteMatchs webbplats.

Genom att fortsätta använda TjänsteMatch efter att villkoren har ändrats anses användaren ha accepterat de uppdaterade villkoren.

Dessa användarvillkor ska tolkas och tillämpas enligt svensk lag.

Tvister med anledning av dessa användarvillkor ska i första hand försöka lösas genom dialog mellan parterna. Om en tvist inte kan lösas genom dialog ska den avgöras av svensk allmän domstol.

Frågor om villkoren? Mejla info.tjanstematch@gmail.com. Se även villkoren för företag.